欠陥住宅・リフォームトラブルから身を守れ！トラブル事例、業界のカラクリから原価までプロだけの情報を公開します。

相談においでになった方に感想をいただきました。

□	感情的にならず、まずソフトに相手と話し合うことを教えられ納得。
□	見積書を見て、何となく感じた違和感や疑問点について、経験や専門的な見方で丁寧に教えていただいたので、委託業者と話合いをする時の自信が持てました。
□	現在計画中の新築住宅のメーカー選びで、選んだメーカー各社がいかに危険かということがわかりました。自分がいかに勉強しているようで、全くわからなかったことがわかりよかったと思っています。これから何十年と支払いをしていく大事な買い物がいかに難しいものかわかりました。
□	見積書のチェックをしてもらって、詳しい事が全く書いてなかったので、どういうことをこれから聞けば良いのか教えていただき、とても助かった。不安が解消され、楽になりました。耐震診断の数値が低かったので、不安を抱きながら住んでいましたが、数値の出し方を教えてもらいカラクリがわかりました。今日の大地震でも耐えたんだから大丈夫でしょ！と言われ、やっと安心できた感じです。
□	具体的なケースの話など非常に分かりやすく、裏の話も聞くことができ、非常によかったと思います。非常に助かり参考となりました。今後ともご相談させて頂きたいと思います。
□	的確に結果へ繋がる方法を教えていただきました。無駄な話が無い分、私にはありがたかったです。
□	誰に相談してよいのか分からず、インターネットで見つけて相談をさせて頂きました。今後の心構え、出方などアドバイスを頂きました。何かあれば再び相談に乗って頂きたいと思います。
□	親身になっていただきありがたいです。今後の業者との話合いの状況について、また指導いただきたいと思います。
□	1）相談したことにより、問題の原因となる部分が明確になった。 2）今後の進め方について参考となりました。
□	私たちの話を聞いていただき率直な意見を聞かせてもらいありがとうございました。また相談がありましたら来たいと思いますのでよろしくお願いします。
□	解り易い説明でした。このような機関がある事をインターネットで知ったのでもっと広く知らせた方が不安を抱えたまま家を建てる人が減ると思います。TVやニュースで欠陥のある住宅を取りあげることが多いのでそういう不安を解消してくれる団体はもっと前へ出て活躍して下さい。
□	法律事務所などよりも、はるかに敷居が低く、気軽に相談できる場があるのはとても助かります。本日は契約詐欺等についていろいろご教示いただきました。ありがとうございました。
□	アパート経営についての話を伺いましたが、業界も裏事情等を聞くことができて、アパート経営の難しさを実感しました。また相談をしたいと考えております。※アパート経営を考えている方は、一回相談に来ることをお勧めいたします。
□	素人では思いつかない観点を教えていただき、役に立ちました。”欠陥を責めよう”というスタンスではない形でお話をいただけたのが良かったです。ありがとうございました。
□	欠陥住宅が他人事でない事、またハウスメーカーの金額のカラクリなどをていねいに教えていただき、目からウロコが落ちた気持ちです。教えていただいた事をもとに業者を選定します。
□	色々と住宅に関してお話を聞く事ができ大変参考になりました。自分の知識が間違っていたり、正しかったり、クレームに関してメーカーと話す際に役立てようと思います。
□	契約直前に「背中を押す」「念の為」と思い、相談に乗って頂きました。「家の新築」という一生に一度の買い物をするには、この業界特有の制度やしきたりがあり、不安がありましたが、相談により解消されました。高い買い物をするのですから、NPOさんの様な仕組をみなさんも活用していただければ、トラブルの無い、良い家づくりを出来ると思います。
□	ネットを見て足を運んで本当に良かったと思います。ハウスメーカーしか知らない人はぜひ相談したほうが良いです。私は来て見て会って聞いて話して納得しました。ありがとうございました。
□	2×4メーカー３社の見積もりについて相談。Ａ社、Ｂ社、Ｃ社の建物について、及び付帯工事内容について親切に相談に乗っていただけました。プロの目からの説明は、目からウロコが落ちました。最終的なメーカーを決定する上での参考になりました。
□	今回、貴重な建築業界のお話を聞かせて頂き、大変お世話になりました。やはり、最後は人と人とのつながりが大切であることを再認識しました。お話を聞いて頂いたお陰で、自分の考えも整理でき今後のトラブル対応に有益でした。ありがとうございました
□	何社か住宅メーカーに相談し、見積もりをしましたが、何が適正なものなのか判断がつかずに、悩んでいた時に、NPOの団体がある事を知り、相談をさせていただきました。様々な業界の実態や見積もりの細部にいたるまでアドバイスをいただき、大変感激しました。どんなに沢山の危険の中に自分達がおかれていて、様々な契約という行為をしているかという再認識をさせていただきました。今後とも良いお付き合いをさせていただければと思います。
□	今回プロの目で見積りを評価して頂きました。私もちろん素人ですので、適正価格であるかの判断が出来ませんでしたので、相談をして大変参考になりました。一生に一度の大きな買い物ですのでハウジングネットコンシェルジュさんに相談して良い家が建てられることが今後の望みです。
□	いつも分かりやすいアドバイスをいただいてとても勉強になります。今更、家を建てる前に相談に来れば良かったなーと思います。
□	・妻と２人きりでの話し合いしかできなかったので信頼できる方と相談できてとても安心しました。・本とか雑誌に記載してあることがすべて正しいと思っていたが、色々と話をできて考えを改められました。・２人で悩んできたのでもやもやがはれました。
□	新聞を見てきてみましたがすごく親切に色々な事を教えてくれてこれから家を買おうとしている人には大変おすすめです。ぜひ一度相談しに来てみて下さい。ぜったいためになりますよ。
□	３社の見積書をていねいに見てくださり説明していただきました。私からはわからない業者側の事情を知り勉強になりました。大切なお金を使ってリフォームするのですから、ここのようにチェック・アドバイスしてくださるところは大変ありがたいです。どうもありがとうございました。
□	相談にのってもらって大変よかったです。自分の問題の解決策をわかりやすく教えてもらい助かりました。大変勉強になりました。
□	何も知らないまま、某メーカーと契約してしまうところでした。何となく「変だな？」「おかしいな？」とは感じていましたが、家造りが初めてなので、営業マンに「こんなものなんですよ」と言われると「そうなんだ」と思っていました。でも、一生に1回の大きな買い物、大きな借金。もし万一自分達の選択が間違っていたら、大変な事になると思い、たまたま公告で見つけたこちらを訪ねてみました。無料相談ということで、本当無料なの？本当に大丈夫なのかな？（スミマセン）と少々心配していましたが、相談させて頂いて、本当に良かったです。温和な人柄と雰囲気で、でもズバリ色々教えて頂き大変参考になりました。同じように家づくりで悩んでる方、トラブルを抱えた方にも教えてあげたいです。「一度相談してみて！！」と。ありがとうございました。
□	耐震及びリホームについて不安を持ていましたが非常にわかりやすいアドバイスを頂き助かりました。本当に有難うございました。
□	第三者チェック機関はぜひ必要と思います。家作りはあせらずに慎重に、よく考えて前進したいと思います。非常にためになる裏話しをいろいろ聞かせていただいてありがとうございました。
□	本日はありがとうございました。的確なお話しと説明をいただき安心しました。見積を見ていただきました。安くて内容も適正だと言われ安心して進められます。
□	お話頂いた事を参考に再度営業さんと相談してみたいと思います。ありがとうございました。
□	新築にあたって工務店の選定に非常に迷い、工務店それぞれの言い分に違いがあり、どこが信頼できるのか大変不安になり、相談に行きましたがここにお伺いしないと聞けない情報を教えていただき今までの不安が一掃され安心しました。今後も引き続き相談させていただきたいです。
□	家を建てるのは不安で一杯でした。でもNPO法人さんの存在を知って、相談にのっていただき、少しづつ不安がなくなってきたように思いました。これからも家が建つまで、NPO法人さんにどんどん相談していきたいです。
□	・３社の見積りを持参し相談に来ましたが１社ずづ良い所、悪い所を丁寧にご説明いただきました。どの工務店にするか迷っていましたが、納得できるご返答をいただけました。初めは緊張していましたが、担当者の方の印象が良くリラックスしてお話できました。本当にありがとうございました。
□	親身になって相談にのっていただきありがとうございました。工務店との連絡が取れなくなって自分達がどのような行動に移したらいいか悩んでいたところだったので非常に参考になりました。問題解決に向けて頑張っていきたいと思います。
□	初歩的な質問・疑問がいくつかあり、購入の手続き等で不安になっていたのですが、１つずつ丁寧に返答いただき解決できました。相談できる窓口があるということは心強いです。ありがとうございました。
□	中古物件の検討で相談させてもらいました。目視点検では雨もりは発見できなかったのですが、赤外線検査で指摘されたのですが、修繕方法で、検査機関の部分的修理では、ダメだという事を教えて頂きありがとう御座居ました。住宅建築の情報をいただいた事も、大変参考になりました。
□	今回は、住宅購入に関して、どのような事をcheckすればよいか等いろいろ勉強になりました。相談したおかげで、今後どう進めればいいかという心の中のモヤモヤが晴れた気がします。第三者の立場で客観的な意見をいって頂けるので良い面だけでなくダメな面も知るという事は非常に良いですね。これからもいろいろと御相談のって頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願いします。
□	数社から見積書を取ったのですが、金額の割に含まれていない項目が多く「あとどれ位かかるのだろう」と不安に思っていたところでした。NPOさんの公告を見て、半信半疑で相談に伺ったら、親身に対応して下さり、アドバイスを頂きました。おかげ様で不安が小さくなりました。まだまだお聞きしたい事がたくさんあるので今後ともよろしくお願い致します。
□	いろんな相談をし、自宅の壁量も問題ない。と感じたが建設会社の体質に不信感が残ったので、今度自分が納得するまで話します。個別相談に来て、いろいろな相談が出来、不安な部分は解消できたと思う。
□	建売りの購入を考えていたのですが、周りに詳しい人の知人も居なく、情報の入らない状態でしたが、NPOを知り、半信半疑で相談しましたが、本当に親身になってくれ不安も解消できました。
□	相談者の質問に対してストレートに正直に回答頂き、大変参考になりました。こういう情報がもっと広がることを願います。
□	2社の見積りを見て頂きました。両社の比較をしてもらうだけでなく、総合的な話しを伺うことが出来ました。家を作ることは、とても大変なことであることも理解できました。今後も何回か話しに伺いたいと思います。ありがとうございました。
□	1.リフォームは、トラブルが多いなどの貴重な話を聞くことが出来ました。 2.ていねいに教えてもらえた。 3.気さくに話しができた。
□	来てみて良かったです。話せる場があるのは、とても嬉しかったです。今後も相談にのって下さい。たくさんある住宅問題と思いますが、存続して、施主を応援して下さい。
□	・見積りチェックを中心にお話を聞きました。今まで、業者と話をしていたのは、全体の一部で、それも良いところだけで、我々にとって不都合な話は聞けませんでした。NPOでは、この不都合な話を聞けたので、今まで進めていた話が180度変える必要があると思いました。
□	・私は家を建ててから来たのですが、建てる前に一度来ていたら違っていたと後悔しています。
□	他では聞けない情報を聞け、不安点を解消できた。
□	今回建築条件付の物件について相談に来ましたが、疑問、不案に思っていたことが解決しました。また、業界の裏話も聞けとても参考になりました。家の建築をお考えの方は是非沿相談なさってみて下さい。
□	・建築に関しては素人なので、ＮＰＯの方に見積書を見て頂き、金額、内容の確認をして頂き、安心しました。また、契約をとりかわす際のポイントを教えて頂き、参考になりました。
□	素人では全く分からないことが多いのですが、業者にはきき難いので、大変ありがたかったです。今後の交渉に役立てたいと思います。ありがとうございました。
□	今回、ご相談をお伺いして、目からウロコのお話がたくさん聞けました。素人がいくら自分で調べても解らないことがあるなぁというのが正直な感想です。今はまだ具体的なプランがないので、プランがもう少し固まったらまたお伺いしたいと思います。親切に相談に乗っていただきまして、本日はどうもありがとうございました。
□	色々有意義なお話し有がとうございます。相手の会社に、話し合いについて自信が持てました。
□	本日は明確な御回答いただき、とても参考になりました。このようなNPOが地元にあるのがとても心強いです。
□	本日は有難うございました。今まで以上に業者への要求を上手にし解決に向け努力したいと思います。床下等、参考になるお話を聞かせて頂きとても助かりました。
□	業界内での現状を教えて頂きました。個人ではわからないようなハウスメーカーの評判を聞く事が出来、注意すべき点等、教えて頂きました。素人にとっては非常に有効的であり、相談して正解でした。
□	現在、土地探し、メーカー比較から家を建てる準備を始めました。やはり、大事なことなので、専門家の意見を聞きたいと思い訪館しました。貴重な話をたくさん聞けて今後の参考になりました。また、この後も色々相談に乗っていただいて「良い家」を建てるまで、つき合って頂きたいと思います。
□	感情的に事を進めることがなく出来そうに思います。ありがとうございます。
□	戸建購入を検討しておりましたが、個人での情報集めはなかなか難しく、煮詰まっていた所でした。個別相談を受け、方向性が明確になりよかったです。
□	新築かリフォームかまよっていたが、ある程度の方向が見出せました。
□	・今回、相談をしてみて、自分があまりにも知らない事が多く、相談来た事を正直嬉しく思いました。・私が考える家を作る為にもこれからも相談など来たいと思います。ありがとうございました。
□	・色々勉強になりました。2×4の仕組みや軸組工法の違いなど注文住宅の良い所、建売の良い所悪い所もわかりました。
□	・今回、相談をしてみて、自分があまりにも知らない事が多く、相談来た事を正直嬉しく思いました。・私が考える家を作る為にもこれからも相談など来たいと思います。ありがとうございました。
□	大変勉強になりました。今後も相談したいと考えてます。
□	経験豊富な、実際に役立つアドバイスをいただき、感謝しております。考え方と具体的な方法を教えていただけるので、今起きていることに即、自身を持って対応できると思います。
□	本日、細かい事項について質問しようとリストをまとめてきましたが、最初に住宅建築業界の実態をお聞きし、大きなショックを受けると共に、根本からマイホーム計画の見直しを考えねばと思いました。
□	具体的には細かく考えてこなかったのですが、裏の話も含めて色々とお聞きすることができました。また相談に来ることがあるかと思います。ありがとうございました。
□	今回、貴重な建築業界のお話を聞かせて頂き、大変お世話になりました。やはり、最後は人と人とのつながりが大切であることを再認識しました。お話を聞いて頂いたお陰で、自分の考えも整理でき今後のトラブル対応に有益でした。ありがとうございました。