欠陥住宅・リフォームトラブルから身を守れ！トラブル事例、業界のカラクリから原価までプロだけの情報を公開します。

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・住宅の見積もりや契約書に関する業界の悪しき習慣や、住宅メーカーの営業のやり方について注意しなければならないことを色々と 教えていただけて良かった。
・マイホーム購入に向けて、何から始めていいものやら、何も分からない状態で相談させてもらったが、お陰様で、少し方向性が見えた。
今後もどうぞよろしくお願いします。

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先日はお忙しいところ家づくりについて御相談に乗って頂き誠にありがとうございました。
新築で家を建てようと大手ハウスメーカーの展示場や工場を回り、自分のプランに合うハウスメーカーを探していましたが、どのハウスメーカーも漠然としたもっともらしい回答が返ってくるだけで、どのハウスメーカーを選ぶべきか迷っていました。
NPOさんに御相談しまして、過去の事例から大手ハウスメーカーや地元工務店の善し悪し等を学ぶことができ、 少なからず今後の方向性がまとまりました。
家を建てることは一生に一度の買い物ですので、今後もまた迷うことがあるとは思いますが、その時は是非御相談させて頂きたいと思います。

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こんにちは。先日は大変お世話になりました。 震災により家を建て替えるにあたり、知識がない私達の話に親身になり、 業者の選び方や注意点など細かく教えていただき、やっとスタートラインから一歩踏み出せます。 これからもいろいろな壁にぶつかるかと思いますが、又相談にのっていただきたいと思いますので よろしくお願いします。 私達みたいな知識がない者にはNPOさんがあるのは心強いです。

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あまり良く知らないメーカーでの建築予定だったので色々不安があり 相談にのっていただきました。 とてもわかり易く、素人には見落としがちなポイントを教えていただき助かりました。

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先日はお忙しいところお時間を頂きましてありがとうございました。
展示場見学やメーカーの方のお話、ネット上の口コミなど、たくさんの情報があっても、どのメーカーを選択してよいのか、 判断に困っていました。
こちらに来て、大変分かりやすく親切に教えて頂き、不安が一気に解消され、スッキリしました。
信頼出来るNPOさん、工務店さんが偶然にも近くで、縁にも恵まれ幸せだなぁと思います。
震災で思いがけず家を建てることになりましたが家づくりが負担から楽しみに変わりました。

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先日はお忙しい中、ご対応ありがとうございました。 住宅に関する知識が無く、 ネットで調べていたところNPOさんのホームページにいきつきました。住宅購入に関しての知識や体験談やアドバイスをして頂き、具体的な取り組みが分かり大変感謝しております。 今後ともぜひご相談させて頂きたいと思います。

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不安に感じていたことにひとつひとつ中立の立場でお答え頂きました。
次にどう進めばよいかどこを質問していけばよいかがわかり、たいへん助かりました。 どうもありがとうございました。

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先日は相談にのって頂きありがとうございました。 全く知識がなかったのですが、基礎的なことを丁寧に説明して頂き、 大変参考になりました。
震災の影響で数年は住宅関係にも大きな変化がありそうですので、 また相談にのって頂けると助かります。

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家づくりにあたり、各メーカーで説明を 受けましたが、それぞれに全く違うもので戸惑っていました。 そこで別の方向からの家づくりも検討を始めたいと思い、 こちらで相談させて頂きました。資料や事例などは参考 となり、家づくりの基本に立ち返り、十分検討する機会と なりました。ありがとうございます。今後もサポートを して頂ければ心強いと思っています。

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先日はお時間いただきありがとうございました。 新築前の相談ということでお伺いさせて頂きましたが 　　　契約までに必要なプロセス、確認事項が数多くあり 認識の甘さを痛感しました。
また、予算の考え方や、見積書の重要性についてご教授頂き、 大変参考になりました。
是非また相談させて頂きたいと思いますので よろしくお願い致します。

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自分達でハウスメーカーを回り、色々勉強してきたつもり でしたが、お話を聞き、知らなかったことが見えてきました。 今の段階で知ることが出来て良かったと思います。ありがとうございました。
　これからまた相談をお願いすることがあるかと思います。 　その時はよろしくお願いします。

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欠陥住宅等世間を騒がせている諸問題について、人から話を聞いたり、 インターネットで自分なりに調べたりはしていましたが、 自分の知識がこんなにも甘く、浅いものだったのかと、がくぜんとしました。
なにも知らずに自分の考えだけで少しでも 進んでいたらと思うとぞっとしました。
改めて、1から学び考えながら、満足のいく理想の住まいへ 歩みたいと考えます。
本当にありがとうございました。

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非常に優しく丁寧に相談にのって頂き大変助かりました。
土地選び、見積書の見方、等わかりやすくお教え頂き大変参考になりました。
住宅業者(建設業者)についてのご意見も大変参考になりました。
契約前に是非また相談させて頂きたいです。
本日は貴重なお時間を作って頂き大変ありがとうございました。

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先日は貴重なご意見をありがとうございました。
どこのメーカーでも自分達のメーカーの悪い事は言いませんので、どれを信じていいのかわからなくなっていた時でしたので大変有意義でした。
もう少し時間をかけて納得のいくまで家探しをしてみます。またお世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

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「自分達は予算的にいくら位の家が買えるのか？」第三者のご意見をいただこうと思って相談に行きました。大体の予算が判ったのでこれをベースに考えて行こうと思います。
貴重なお時間ありがとうございました。また、次の段階に進んだ時、相談させてください。よろしくお願いします。

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先日はお忙しい中、ありがとうございました。帰る時になって、かなりの時間が経っていたことに気付きました。申し訳ありませんでした。
お話をしていく中で何より自分の知識不足を痛感しましたが、一つ一つ分かりやすく教えて頂くことが出来、おもいきって来てみて良かったと思いました。
これからどうしていくかという方向性についてもモヤモヤしていたものがアドバイス頂いたことにより、はっきりしてきたように思います。主人と改めてよく話し合い、家を建てるという目標に向かって進んでいきたいと思います。これからもどうか宜しくお願いします。

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なにもわからなくて、いろいろ迷っていた時の相談で、とても親身になって相談にのっていただき、大変助かりました。
様々な迷いがふっきれて、前へ進むことができそうです。
ありがとうございました。

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有難うございました。
見積の相談を致しましていかにいい加減な見積か知る事が出来ました。
ご指摘頂きました内容を踏まえ工務店様へお願いしてみます。
これからもご相談させて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。

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自分で調べるにはわからない点がたくさん有り、NPOさんで聞けて良かったです。

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過日は、貴重なお時間をいただきありがとうございました。いろいろためになるお話を伺い勉強になりました。
ネットで何気なく見つけたサイトでしたが、信頼のおけるお話に感激致しました。
これからも何かとサポートいただけますことをお願い致します。

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この度の震災で自宅を建て替える必要性にせまられ、一生に一度の大きな出費となるので、建て替える前に相談に伺いました。
・想っていた以上にずっと建築のトラブルは多いこと(シロウトではその場で気づかないことも多いことetc)→利益確保の点でどこかにシワ寄せ→手抜き工事など
・この業界は他の業界より見積もりがズサン。契約後の見積もり(それも詳細な記入がない)提示が多い。
・NPO監理は必要であること
等、短時間で有益な情報をお伝え下さりありがとうございました。

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こうした活動をされている方が宮城県にいてラッキーでした。一生に一度の買い物です。正しい知識、正しい情報で、家作りはしないといけないですね。
「とにかく話を聞いてみる」「そして悩む」ことが大切で、そしてさらに自分でもいろいろ学ぶことも大切ではないでしょうか…。あふれている情報から必要なものをくみとるには、やはり自分で確かめて、調べて、さらにこのようなNPOで、結論をまとめる…。というくらい慎重でいいのではないか、そして、家を建てるには、そのくらいの姿勢が必要なのではないでしょうか？
やはり、自分もいろいろ話を聞いて、情報を集めて、ハウスメーカーに行って…。そこで、やはり「ん？」という気持ち、思いが強くなっていました。売る側が、買い手のことを考えない以上、買う側がかしこくなり、慎重に考えるしかないのだと思いました。これからも活動頑張ってください。ありがとうございました。そしてこれからもまた、お世話になります！

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『家を建てたい』という漠然とした考え、想いしかない状態でした。しかし、インターネットなどで調べてみても、いいこともあれば悪いことも書いてある…。何が本当で何が嘘なのかわからなくなっていました。
すると、こちらの『ハウジングコンシェルジュ』さんを見つけることができ、家からも近かったので、何か運命のようなものを感じてしまいました。相談にのっていただき、まだまだスタートラインに立てていない私ですが、スタートラインを探す為の道標を教えていただけました！！
家を建てるのは大変⇒でも楽しめる！楽しもう！！
を教えて下さいました。
今後ともよろしくお願い致します。相談に伺って本当に良かったです。

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第一回目の面談。具体的かつ率直で誠実な答えでまず安心。
これから業者選び、見積り等、色々とお世話になると直感致しました。
これからも宜しくお願い致します。

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先日は、いろいろとご相談にのっていただきましてありがとうございました。
悩んでいることを親切、丁寧に実例を紹介してもらい、大変参考になりました。
またご相談にうかがいますので、よろしくお願い致します。

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私達の家は、旧家で坪数も多く、解体費用や業者等、すべてにおいて不安を抱え、相談に伺いました。
素人の要領を得ない質問に対し、辛抱強く耳を傾け具体的なノウハウを説明していただき、住宅建築業界の形態、料金設定の仕組等々、目から鱗の情報を得、更に良質な業者の選定等、様々な内容を説明して下さり、「これなら何とか家を建替えられるかな、希望が見えて来たね」と道中主人と話しながら帰途につきました。
もし、このまま無知の状態で家を建ててしまっていたら・・・想像すると恐ろしいことです。
本当に相談に伺って良かったです。まだまだ頭を抱える事柄は山積みですが、引き続き相談にのっていただきながら、安全で暖かい家を建てたいと思っています。

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私はある２バイメーカーで家を建てる予定でしたが、何か心に引っかかるものがあり、こちらのNPOさんに相談させていただきました。色々、情報やアドバイスをいただき、結果的にはとある工務店で建てる事に決めましたが、NPOさんのアドバイスを受けて本当に良かったと家族皆で言っています。家を建てようと考えている方は必ず相談に来られた方が良いと思います。一生に一度の物ですから。私も自分が十分納得できる家造りができるのはNPOさんのおかげだと思っています。本当にありがとうございました。

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前日、突然電話したにも関わらず、お時間を取っていただき、今日面談していただきました。住宅取得について、物件の見方など、ど素人ゆえ、購入するにあたり、多くの不安を 抱えておりましたが、どのように進めていったら良いのか、そのときにどのようなことに気を付けなければならないのかを教えていただきました。大変感謝いたしております。どうもありがとうございます。このように安心して相談させていただける場があることが、とてもうれしく頼もしく思いました。また相談させていただけたらと思います。本日は本当にありがとうございました。

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何もかも不安だったのでお話を聞けて勉強になりました。契約後に来てしまったので前に来れば良かったと思いました。

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購入前に相談をしました。いろいろと疑問に思っていたことが解決できて良かったです。今後も建て方等の相談をさせていただきたいと思います。不安を持っている方はご相談さ れると良いと思います。ありがとうございました。

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ＮＰＯさんのお話を伺えまして、大変参考になりました。やはり素人では分からない現場の声や、裏情報も頂き、更に、個人的なご意見も聞けまして、本当に不安もなくなりました。また家族で話し合って、今回の話を参考にして、決断を致します。また悩んだ時は宜しくお願い致します。

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業界の実態、これから家を建てるにあたってどのようなことに気をつけていかなければならないか等、他では聞くことのできない話を実例とともに教えていただくことができたので、大変参考になりました。

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自分が間違っていないことがわかり、安心しました。今後の対応には不安がありますが、アドバイスにもとづいて夢のマイホームが完成できるといいなぁと思います。 ありがとうございました。

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ニーズetc.定まっていなかったのですが、上手くイメージを引出して頂き、マイホームへの近道を見つけたような気がします。
また、いろいろ相談をさせて頂きます。 本日はありがとうございました。

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はじめて、お話させていただきました。一生に一度の大きな買物をするので、不安な点がたくさんありました。しかし、佐々木さんの話をきいて、知らなかったことが多くありとても参考になりました。また、ハウスメーカーについてや工法もていねいに教えていただき、今後のハウスメーカー選びの参考になりました。佐々木さんは何でも知っていて、私達は「心強いなぁ」という印象をうけました。また機会がありましたら、相談させて下さい。ありがとうございました。

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素人ではわからない業者の裏事情を教えて頂きありがとうございました。構造など幅広い内容もていねいに説明して下さり大変ためになりました。今後、新築を考えている方がいましたら是非、おすすめしたいと思います。

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突然の訪問にもかかわらず、親切に対応頂きありがとうございました。自分達の確認不足を改めて感じました。
今後も何かとご相談させて頂きたいと思います。

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・動き出す前にご相談できてよかったです。
・知っておくべきことと同時に、夢のあるお話も聞かせていただけて(裏側)ありがたかったです。(具体的な見通しがもてました。)
・前向きに、住宅購入に向けて準備ができそうです。

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見積書にある項目をひとつひとつ吟味していただき何が足りていて何が足りないのか、具体的に明確にアドバイスしていただき、とても助かりました。今後の家を建てていく上で、何を気をつけていくべきなのか、相談することができる心強いアドバイザーと感じました。ありがとうございました。

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素人の私に住宅業界の話を分かりやすく説明していただきました。見積りの不備な点や住宅のノウハウについて客観的にアドバイスいただきとても参考になりました。そのアドバイス を活かし、再見積りをもらおうと思います。ありがとうございました。

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住宅購入にあたり、不動産業者、ハウスメーカー等、売る側の人の話を聞いていて、聞けば聞くほど不安が多くなった。今回売る側の方以外の話を聞きたいと思っていた時にインターネットを見て、こちらの法人のことを知り、アポイントなしで来てしまったのにも関わらず、さまざまな話を聞かせていただき、本当にタメになりました。
住宅購入にあたっての不安もだいぶ解消され今後が楽しみになりました。

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いいかなと思っていた工務店の実状を伺えて良かったです。建築士さんとの契約前にお話を聞けてよかったです。また、見積りが出たらアドバイスお願いします。

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丁寧に親切に対応して頂き大変ありがとうございます。間取り等自分たちでは気づかなかった点をアドバイスして頂き感謝しています。

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住宅を建てる予定で、相談にうかがいました。ハウスメーカー等と話していてわからない事等を親切に教えていただきました。大変ためになりました。新築を考えている方は、ぜひ話を聞いてみるとよいと思います。

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幅広い内容についてわかりやすく適切にアドバイスを頂くことができました。相談に来て良かったと思います。家をたてる方は、必ず一度相談するべきだと思います。第三者と話すことで、自分がどのような家をたてたいのか自己確認することもできます。おすすめです。

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素人で見ても分かりにくい設計図などを、教えていただいて助かりました。実際の資料やしんぶん記事などを見せていただいて説得力がありました。専門用語があまりなく、分かりやすくて理解できました。ありがとうございました。

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ハウスメーカーさんの色々な情報を聞ける事が出来て良かった。見積りの内容から、ハウスメーカーへの質問を確認できる事が分かった。

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正直とてもスッキリしました。お話しを聞くまでは色んな不安要素があったのですが解決できてよかったです。又、本当にいい家が欲しくなりましたので、これから家族と努力して、住宅購入・素敵な我が家を実現させたいと思います。

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とても分かりやすく説明頂きました。ハウスメーカーのからくりも教えて頂き、ビックリしました。家を建てるには、専門家のアドバイスが大切な事が分りました。又、相談お願い致します。

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家づくりはわからないことばかり、そして生まれて初めてのこと(そしてたぶん最後のこと)なので、相談することのできる機関に出会えて良かったと思います。
見積りを見ても、細かい所まで理解できなかった所をきちんとお話してくれ、また住まいのデメリットまでも教えて頂けて、大変参考になりました。またこれからもよろしくお願い致します。

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今まで知らなかった事をたくさん教えて頂きとても参考になりました。
これからも、ご相談にのって頂けるとの事でとても心強く感じました。ありがとうございました。
中立的な立場でお話し頂きとても参考になりました。

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一般には出回らない様な情報をいただきました。車で自宅から1時間以上かかりますが、もっと早くこの法人のことを知っていればと悔やまれる程です。私は既に数件の住宅展示場をまわり各ハウスメーカーから見積りをいただいている所ですが、全てを無しにするかもしれないという程インパクトを受けました。自分で調べつくしてそれでも足りなければ来る。そんな場所に感じます。今後ともおつきあいよろしくお願いします。

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今第一候補にしている○○さんが危ないといわれた場合、またはじめから時間を掛けて業者を選定するのは大変な作業になるため、非常に安心しました。これからは、無駄な時間を掛けずに間取りと、設備選びに専念したいと思います。アドバイス　本当にありがとうございました。

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ハウスメーカーでは、自社の良い点しか聞く事ができなかったが、こちらでお話しを聞きさまざまな点で比較することができました。また、お話しを聞かせていただければと思います。

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住宅展示場を回って見学したが、説明を聞いてもよくわからない。具体的に住宅メーカーの評判、評価、トラブルの実例等について詳しく話を聞く事が出来大変参考になった。

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とても参考になりました。実際に今後対応しなければいけない内容を分かりやすく対応(相談)して頂きました。

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いろいろと普通の住宅営業マンからは絶対に聞けない情報をいただきました。
最新の住宅事情など、本やインターネットで探すよりも詳しく分かり易く教えていただけ、来なければ決して手に入れられない情報もたくさんありました。
一人で悩んでいるよりも一度相談すると解決すると思います。
ありがとうございました。

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具体的な話を聞かせていただき、不安・心配だったことがクリアになりました。来てよかったと思います。ありがとうございました。写真とても参考になりました。

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色々なお話が聞けて良かったです。とても楽しい時間でした。
家づくりのまだ一歩目の段階ですので、これから勉強したいと思います。
また相談にのっていただきたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

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良くわからなかった事や、ちょっとしたことで聞きたかったことなど色々と話が聞けて良かったです。
大手メーカーのずさんな工事の写真もびっくりしました。自分が言えを建てる時はしっかりした家を建てたいと思うのが強くなりました。ありがとうございました。
家を建てる時は、また相談したいです。

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いろいろ疑問に思っている事に、親切に答えていただきました。
一生でいちばん高い買い物であるマイホーム。簡単に契約してしまう前に、第三者の意見を聞いてみる事も必要だなぁと思いました。
本日は、ありがとうございました。

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家の老朽化でリフォームor新築を検討している時にNPOを広告で知り相談にうかがいました。
いろいろな業者がたくさん広告を出していて情報が氾濫しているので何をどうしていったら良いか悩んでいましたが方向付けを提示して頂けて非常にたすかりました。
家の新築に向けてこれからもいろいろアドバイスをして頂きたいと思いますのでお願い致します。

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大手メーカーの竣工、契約までの流れを聞くことができ、メーカーを見る目が変えることができた。施工する大工さんの技術力の大切さを知る事ができた。

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公平な立場から、勉強になるアドバイスをいただきました。今後の土地選び、家づくりに生かしていきたいと思います。今日はありがとうございました。

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お話を聞いて、業者からとった見積りを第三者にみてもらい、チェックが出来、参考になりました。

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建て売り・中古住宅の価格が手頃だと思い、物件を探していたが、家の事をていねいに説明してもらい、知らない事は恐い事だと思った。一生に一回の買い物なので、てきせいの価格でしっかりした家が良いと思った。

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色々と話を聞いて頂いてありがとうございました。自分達の中で納得いかない所もあって支払いに対して不安がありました。
今日、話が出来てすこし気持ちが落ちつきました。
今度の話合いでお互い納得のいく様にしたいと思います。
又、何かありましたら宜しくお願い致します。

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専門的知識がないため、大変参考になりました。特に見積書を一見するだけで、会社(建築会社)の建物に対する姿勢まで判断したことについてはおどろいたところでした。
今回は、大手ではない会社で建てる予定のため、いろいろな視点からチェックしていただき感謝いたします。

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業者選定前に貴重なお話を伺えて良かったです。どうもありがとうございました！！

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家を建てるという、大金を使う買いものについて、何もわからず迷ってばかりでしたが、お話を聞けて、いろいろな事を知れたので、これからの家作りの考え方が180度変わりました！
この話を聞かずに検討を続けていたらと思うと、おそろしくなります。
ありがとうございました。又、ぜひ相談させてもらいたいと思っています。よろしくお願いします。

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もし御相談できなかったら、欠陥住宅ではないかと不安を抱いたまま暮らすか、契約を破棄して手付金を失うかのどちらかであったと思いますが、お話を伺って、何に気を付ければよいのか、契約後でもできることが何なのか分かり、最終的には非常にすっきりした気持で新居を持つことができました。とても感謝しております。

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メリット・デメリット等わかり易い説明で、大変勉強になりました。目に見えていない部分（裏事情）のお話も拝聴でき、有意義なものになりました。

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住宅に対しての知識があるていどあると思い込んでこちらのＮＰＯ法人ハウジングさんに来てみましたが、色々な話しを聞いていくうちに自分の知識不足、住宅購入の早とちりで、はずかしくなりました。一生で一番の高い買い物なので軽はずみでの住宅購入はしたくないし、これから友達にもさせたくないと思いました。住宅で悩んでいる人がいたら、紹介しようと思いました。

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現在の悩み（全室による部屋のきしみ・壁の亀裂）を親身に相談にのって頂きました。現状から対応策をお聞きして、我々として今後の具体策が出来ると思います。今後、又、御相談の際は宜しくお願い致します。

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・価格のカラクリ（？）をきいておどろきました。
・メーカーの現状を知っておどろきました。
・今建っている知り合いの工務店さんの良さを初めて実感した。

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そもそも中古住宅を買う際の注意点について認識不足があったのですが、建物の基礎についておしえて頂き勉強になりました。また、リフォームの見積り金額についても、妥当性が不安でしたが、おおむね妥当ということを聞き、今後のリフォーム内容の検討や交渉についての参考にさせて頂きたいとおもいます。

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第3者としての意見を聞けて、大変参考になりました。次のステップの建物に関しても相談してみたいと思います。

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値段交渉の進め方がよくわからなかったが、相談を受けて、具体的にどう交渉すればよいかがわかり、参考になった。

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住宅建築にあたって注意点を丁寧に教示していただきました。このことを参考に、いい家を建てたく思います。ありがとうございました。

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友人からの勧めもあってうかがいました。建売住宅の購入で不安に思っていましたが、自分たちでは難しいですが、建った後でも確認できることが、たくさんあることを知りました。契約についてはもう少し時間を置いて、安心して購入できるように、じっくりと考えていきたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

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初めて伺わせていただきましたが、今後、注意すべき点を親切に教えていただきました。中でも予算に関する考え方、今心がけるべきことを中心にお話しいただけたので、これからの家づくりに活かしていきたいと思います。

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ソーラーパネルの設置について具体的に(コストに関しても)説明いただきました。具体的な工務店に関してのいろいろな情報も聞けたので工務店を決める際の判断がしやすいです。建築途中での検査もひき受けていただけるという事で、具体的になったら、また相談しに来たいと思います。

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住宅の建築には、様々なトラブルが予測されることを知り、向学のために個人相談に申し込みました。相談員の佐々木さんとの和やかな会話の中で、ホームページでは公開されていない悪徳企業の情報を手に入れることができ、私たちもますます勉強が必要だと実感しました。

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中古住宅の価格の基準や資金の概算についての話しが聞けて為になりました。最近、話に聞くローコスト住宅に興味が有りメーカーに行く前にローコストのカラクリを教えて頂いたので心構えが出来ました。家について、もう一度始めから考え直そうと思います。ありがとうございました。

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非常に熱心に対応していただきまして参考になりました。建売特有の見方又、知識等得る事ができました。今後も引き続きご相談させていただければと思います。ありがとうございました。

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